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터치라이브 개인정보처리방침

주식회사 아이디피인터내셔널(이하 '회사'라 합니다)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

가. 회원가입 및 관리

회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

나. 서비스 제공

서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

다. 고충처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

라. 마케팅 및 광고에의 활용

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보 항목 이용자가 서비스 이용을 위해 회원 가입을 하는 경우 회사는 회원의 종류에 따라 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

  1. 파트너스 회원

  • 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 상호명, 성명, 사업자등록번호, 이메일주소, 휴대전화번호, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 중복가입 확인정보(DI), 주력방송분야

   2. 크리에이터 회원

  • 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 성명, 이메일, 주소, 내/외국인 정보, 주민등록번호(또는 외국인등록번호), 계좌정보, 프로필 사진, 경력(자기소개 포함), 주력방송분야

  • 선택항목 : 생년월일, 신체정보(키, 체중 등)

 

나. 개인정보 수집방법

회사는 아래의 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

  • 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.

  • 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.

  • 기기정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, IP 주소 등과 같은 생성정보는 PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

 

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 회원 가입일로부터 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 회원의 개인정보를 처리 및 보유합니다. 회원탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 처리 목적이 달성되거나 보유 및 이용 기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

가. 회원가입 관리 기록

  1. 보존근거: 회사내부방침(부정행위 등 방지를 위한 목적)

  2. 보존기간: 회원탈퇴로부터 3개월(단, 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산이 완료된 때로부터 3개월)

 

나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

  1. 보존근거: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률

  2. 보존기간: 5년

 

다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

  1. 보존근거: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률

  2. 보존기간: 5년

 

라. 이용자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

  1. 보존근거: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률

  2. 보존기간: 3년

 

마. 개인신용정보의 수집·이용 등 처리에 관한 기록

  1. 보존근거: 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률

  2. 보존기간: 3년

 

바. 표시/광고에 관한 기록

  1. 보존근거: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률

  2. 보존기간: 6개월

 

사. 접속로그 등 서비스 이용에 관한 기록

  1. 보존근거: 통신비밀보호법

  2. 보존기간: 3개월

 

아. 거래에 관한 장부 및 증거서류 등에 관한 기록

  1. 보존근거: 국세기본법

  2. 보존기간: 5년

 

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

 

5. 개인정보처리 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

가. (주)섹타나인

  1. 위탁받는 자(수탁자) : (주)섹타나인

  2. 위탁하는 업무의 내용 : 결제 대행

  3. 위탁기간 : 위탁업무 종료시까지

 

나. Google Cloud Korea LLC

  1. 위탁받는 자(수탁자): Google Cloud Korea LLC

  2. 위탁하는 업무의 내용 : 인프라 관리 및 운영, 데이터 저장 및 관리(회원 정보 등)

  3. 위탁기간 : 위탁계약 종료시까지

 

6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

​​① 회원 및 법정대리인은 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람요구

  • 오류 등이 있을 경우 정정요구

  • 삭제 또는 처리정지 요구

② 제1항의 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 위임인, 위임의 내용 등을 증명할 수 있는 위임장을 제출하여야 합니다. 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

7. 개인정보의 파기에 관한 사항

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

 

  • 파기절차 : 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아닌 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

  • 파기기한: 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

  • 파기방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 단, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

 

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니 다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 PC 또는 모바일 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 또는 모바일에 저장되기도 합니다.

  • 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

  • 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

  • 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

 

9. 개인정보의 보호책임자에 관한 사항

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

  • 개인정보 보호책임자

     성명: 김진후

     부서명: 경영전략실

     연락처: 010-3067-9474

 

10. 개인정보의 안정성 확보조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

가. 기술적 조치

  • 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안(백신)프로그램을 설치하고, 이를 주기적으로 업데이트하여 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

  • 개인정보의 암호화: 이용자의 개인정보는 암호화된 비밀번호로 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

  • 접속기록의 보관 및 위변조 방지: 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

  • 문서보안을 위한 잠금장치 사용: 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

 

나. 관리적 조치

  • 개인정보에 대한 접근 제한: 회사는 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.

  • 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

  • 내부관리계획의 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

  • 비인가자에 대한 출입 통제: 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

 

11. 권익침해 구제방법

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

 

12. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 개정 최소 7일 전부터, 중요한 내용은 개정 최소 30일 전부터 공지사항을 통해 고지하겠습니다.

[부칙] 본 개인정보처리방침은 2026년 01월 07일부터 시행됩니다.

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